Transporter ses bagages en toute simplicité

C'est avec impatience que nous attendons le début imminent du voyage d'aventure Matterhorn Alpine Crossing. Afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes les activités prévues tout au long du voyage autour du Cervin, nous nous chargeons du transport de vos bagages.
Nous vous prions de lire attentivement nos dispositions relatives aux bagages (Link AGB)) avant de vous inscrire, car seuls les effets personnels peuvent être transportés dans les bagages, comme pour l'enregistrement des bagages lors d'un voyage en avion.

Les informations les plus importantes en bref :

• Enregistrement personnel: l'enregistrement des bagages doit être effectué personnellement par chaque client, car les dispositions relatives aux bagages et aux douanes doivent être respectées et signées personnellement pour chaque bagage.
• Horaires de transport: deux transports de bagages par jour sont proposés au départ de Zermatt et de Cervinia :
  • 1er transport: dépôt avant 10h – arrivée à partir de 14h
  • 2e transport: dépôt avant 14h – arrivée à partir de 16h
• Enregistrement: le dépôt des bagages s'effectue aux endroits suivants :
  • Zermatt: station de départ du Matterhorn-Express
  • Cervinia: guichet Cervino S.p.A station de départ
• Retrait: deux heures après le dépôt (à partir de 12h pour un dépôt à 10h ou à partir de  16h pour un dépôt jusqu'à 14h), les bagages peuvent être retirés à la station de départ de la destination avec le bon de retrait. L'heure limite de retrait est 17h. Les bagages ne peuvent pas être stockés pendant la nuit à la destination
• Prix et paiement:
  • Au départ de Zermatt: 20 CHF par bagage (jusqu'à 23 kg)
  • Au départ de Cervinia: 20 euros par bagage (jusqu'à 23 kg)

Le paiement du service de transport de bagages s'effectue lors de l'enregistrement à la station de départ correspondante.

• Service d'information: vous recevrez un SMS de confirmation dès que vos bagages arriveront à destination.
• Dispositions relatives aux bagages et à la protection des données: veuillez lire attentivement au préalable nos dispositions relatives aux bagages et à la protection des données: https://matterhornalpinecrossing.com/fr#tab-3000273
• Respectez les dispositions douanières: les bagages ne doivent contenir que des effets personnels destinés à être utilisés pendant le voyage, tels que des vêtements, du linge de maison, des articles de toilette, des livres, etc. (voir l'ordonnance sur les douanes, article 63 et annexe 1, art. 63, effets personnels https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2007/250/de#annex_1)

Les autres marchandises telles que les passeports, les denrées alimentaires, les tabacs, les boissons alcoolisées, de devises, de bijoux ou d'objets achetés ou acquis en dehors du pays de résidence habituelle et qui n'ont pas encore été déclarés à l'administration douanière de ce pays, ainsi que les marchandises soumises à des restrictions et interdictions ou nécessitant un certificat ou une autorisation, sont exclues du transport des bagages et interdites à l'importation et à l'exportation.
Vous trouverez de plus amples informations dans nos dispositions relatives aux bagages : https://matterhornalpinecrossing.com/fr#tab-3000273

• Contrôles: des contrôles indépendants des bagages peuvent être effectués à tout moment par les autorités douanières.
• Restrictions et périodes de révision: nous proposons le service de bagages à partir du 1er novembre 2025.

Veuillez noter que le service ne sera pas disponible pendant la prochaine période de révision, du 7 janvier au 27 février 2026. 

Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question concernant le service de transport de bagages : info@matterhornparadise.ch